online aankoopfraude

Dit is hoe je juridische hulp inschakelt bij online aankoopfraude

Online shoppen is makkelijk, werkt snel en kun je overal doen! Je bestelt iets, betaalt en wacht tot de deurbel gaat. Maar wat als dat pakketje nooit aankomt of wat je ontvangt totaal niet is wat je had verwacht? Online aankoopfraude is helaas iets waar steeds meer mensen mee te maken krijgen. Je staat er dus niet alleen voor op het moment dat je tegen een probleem aanloopt. Samen met je rechtsbijstandverzekering kun je actie ondernemen om de schade te herstellen. Op deze pagina lees je hoe je juridische hulp inschakelt bij online aankoopfraude.

Wat kun je onder online aankoopfraude verstaan?

Online aankoopfraude klinkt misschien als een vaag begrip, maar het komt vaker voor dan je denkt. Het gaat om situaties waarin je online iets koopt, betaalt en vervolgens wordt opgelicht. Denk aan producten die nooit worden geleverd, nepwebshops die verdwijnen zodra je hebt betaald, of verkopers op marktplaats die met je geld aan de haal gaan zonder iets te leveren. De frustratie is enorm, vooral omdat je vaak het gevoel hebt dat je weinig kunt doen. Maar dat klopt niet helemaal. Met de juiste stappen kun je proberen je geld terug te krijgen en actie ondernemen tegen de fraudeur.

Waarom zou je een rechtsbijstandverzekering inschakelen?

Bij online aankoopfraude is het slim om direct contact op te nemen met je rechtsbijstandverzekering. Zij hebben de juridische kennis en ervaring om je te helpen. Een rechtsbijstandverzekering kan bijvoorbeeld de verkoper of webshop aanspreken, juridische brieven opstellen en je bijstaan als het tot een rechtszaak komt. Bovendien hoef je zelf niet in alle juridische termen en regeltjes te duiken. Dat scheelt niet alleen tijd, maar ook veel stress. Veel mensen weten niet dat hun rechtsbijstandverzekering ook hulp biedt bij online aankoopfraude. Dit is een belangrijk onderdeel van de dekking, zeker in een tijd waarin online shoppen niet meer weg te denken is. Neem dus altijd contact op met je verzekeraar om te kijken welke hulp zij kunnen bieden.

Zet meteen de juiste stappen

Wanneer je merkt dat je slachtoffer bent geworden van online aankoopfraude, is het belangrijk om meteen actie te ondernemen. Bewaar alle communicatie met de verkoper, zoals e-mails, betaalbewijzen en screenshots van de website of advertentie. Deze informatie kan later van belang zijn voor je rechtsbijstandverzekering en eventuele juridische stappen. Veel verzekeraars hebben een speciale afdeling die zich bezighoudt met consumentenrecht. Zij kunnen je adviseren over de volgende stappen en beoordelen of er juridische middelen zijn om je geld terug te krijgen. In sommige gevallen kan het zo simpel zijn als een brief sturen naar de webshop of verkoper, terwijl het in andere gevallen noodzakelijk is om juridische procedures te starten.

Wat als de webshop in het buitenland zit?

Online aankoopfraude wordt extra ingewikkeld als de webshop in het buitenland zit. Het kan dan lastig zijn om de verkoper te traceren of te weten welke wetgeving van toepassing is. Gelukkig zijn rechtsbijstandverzekeraars ook op dit vlak goed voorbereid. Zij kunnen je informeren over je rechten en welke juridische stappen je kunt zetten, zelfs als de verkoper zich in een ander land bevindt. Daarnaast bestaan er internationale afspraken en organisaties die consumenten helpen bij grensoverschrijdende fraude. Je rechtsbijstandverzekering weet welke instanties je kunt inschakelen en hoe je ze kunt bereiken.

Is online aankoopfraude te voorkomen?

Hoewel je online aankoopfraude nooit volledig kunt uitsluiten, zijn er wel dingen die je kunt doen om de kans te verkleinen. Koop bijvoorbeeld alleen bij betrouwbare webshops die gebruikmaken van veilige betaalmethoden. Controleer of de website een keurmerk heeft en lees reviews van andere klanten. Twijfel je? Laat die aankoop dan aan je voorbijgaan. Toch kan het iedereen overkomen, zelfs de meest oplettende koper. En dat is precies waarom het zo fijn is om een rechtsbijstandverzekering achter de hand te hebben. Die kan je niet alleen helpen met juridische stappen, maar ook met praktische adviezen om je risico’s in de toekomst te beperken.

Wat kost juridische hulp bij online aankoopfraude?

Als je geen rechtsbijstandverzekering hebt, kunnen de kosten van juridische hulp flink oplopen. Denk aan het inschakelen van een advocaat of het voeren van een procedure. Met een rechtsbijstandverzekering ben je voor een vast bedrag per maand verzekerd van juridische bijstand. Dit maakt het inschakelen van hulp bij online aankoopfraude niet alleen toegankelijker, maar ook een stuk betaalbaarder. Bovendien hoef jij je bij veel verzekeraars pas zorgen te maken over kosten als er daadwerkelijk een rechtszaak wordt gestart. Veel problemen kunnen al in een vroeg stadium worden opgelost, bijvoorbeeld door een aangetekende brief te sturen of een betalingsgeschil aan te kaarten.

Daarom kiest Nederland voor ons
  • Vergelijk eenvoudig en snel een rechtsbijstandverzekering
  • Direct en eenvoudig aanvragen=tot €273 besparen
  • 100% Gratis service: geen advies- of andere kosten
Een rechtsbijstandverzekering is relatief goedkoop: de premie per jaar van een rechtsbijstandverzekering ligt meestal lager dan één uur aan advocaatkostenConsumentenbond logo